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抓细节提服务巡检机制见效果

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2023-12-18

  为了保证大昌集团各项行政人资工作的高效运行,促使行政管理、后勤保障、员工行为规范等基础工作的落地执行,实现集团行政人资及后勤保障工作的高效管理,完善管理制度,规范工作流程,明确责任主体;同时规范员工行为准则、着装要求及精神面貌,提升企业形象;并对各部门办公环境进行检查,实行严考核、高标准,真正做到事事有人管、人人有考核,奖罚明确,经集团执行副总裁研究决定, 集团及子公司成立联合巡查组,用巡检机制保障服务质量和工作效率。

  巡查形式及要求:日巡检:上午10点前将当日巡检问题发送至集团行政人资部工作群;周巡查:区域总/总经理带领组员开展一次大巡查,重点对本周巡查出的较大问题进行整改情况做跟踪。

  月巡查:由区域或总经理组织一次小型专项会,跟踪当月问题解决完成情况;巡检问题:日事日毕;园区周例会:园区总/总经理对检查问题需决策问题限期回复。

  自2023年11月以来巡检机制效果:

  执行副总裁亲自督办巡检进度,对环境整治、厂区美化、安全设备升级等工作做出了指示,条线负责人深入子公司帮助子公司解决问题,大大提高了问题处理的时效;组织车间5S提升培训,员工划分区责任域区域,制定标准,环境卫生大幅度提升;子公司巡检问题专人跟踪,子公司上报整改问题,条线部门附审批意见,48小时内副总裁批复,大大提升了办工效率;集团条线对子公司巡检进行周不定时检查,并对检查结果进行简报通报;定期美化:对老旧、脱皮、开胶的墙、展厅环境、办公沙发的破损进行修复。

  希望各子公司区域总/总经理及巡查组成员恪尽职守,认真负责“严抓、真管”把大昌文化、大昌虎狼之师的气势在严格管理下释放出来,真正把的公司环境、后勤、安全工作做到位,提升服务品质,提升企业形象。