大昌集团

临近春节，山西大昌集团总裁代文龙带领部分高管团队开启了一场深入细致的年终巡店之旅，旨在全面了解调研子公司各店经营、销售及售后运营状况，为集团新一年发展制定精准策略。目前，他们已先后走访了大昌三厂、四厂、九厂、十厂、十一厂、十二厂以及晋中二十二厂等十五家子公司。

此次巡店团队阵容强大，包括新任副总裁聂风、总裁助理胡剑鹏、汽贸副总裁杨蓬、运营部总经理杨世宏等。每到一处，他们都与各店总经理、销售经理、服务经理等展开深入交流与调研。

在调研过程中，代文龙总裁一行聚焦各店经营的关键维度。针对4S店总经理，详细询问品牌厂家维度复盘与战略对接情况，涵盖去年销量达成率、厂家评星评级结果、今年厂家战略新品影响等内容；深入探讨经营业绩与利润管控，了解去年各项指标完成情况及今年预算调整；关注团队管理与人才梯队建设，询问核心岗位流失率、激励政策落地效果等；重视客户口碑与风险防控，考察满意度得分、合规风险整改情况；倾听资源需求与未来规划，明确各店目标及所需支持。

对于销售经理，巡店团队着重了解线索集客与转化、成交与毛利管控、衍生业务与二手车以及过程管理与团队等方面情况。在服务经理层面，则围绕进厂量与产值毛利、维修质量与客诉、运营效率与备件、续保与增值等核心业务展开调研。

在走访各店展厅与车间时，代文龙总裁仔细观察店面运营细节，与一线员工亲切交谈，鼓励大家在新的一年鼓足干劲，为集团发展贡献力量。