大昌集团

为深入落实总裁2026年“服务提升年”战略部署，锻造行业领先服务品质，集团汽修部于近日顺利完成2026年第一季度“五星服务”评选工作。本次评选以客户体验、交叉互检、三方密检、车间管理、团队建设、服务改善等七大维度为核心，全面检阅了太原及地市两大区域43家门店的服务水平，最终评选结果正式通报。

两组头名脱颖而出 五星奖励实至名归

在太原区域，5厂大昌奥迪以93.3分的综合得分位列第一；在地市区域，40厂长治红旗以94.8分的成绩拔得头筹。两家门店分别荣获“五星服务企业”荣誉奖牌，并各获得5000元现金奖励，专项用于服务提升工作。

太原区域后三名：14厂太原埃安（82.7分）、7厂大昌日产（82.4分）、8厂平阳福特（75.4分）

地市区域后三名：45厂吕梁别克（78.7分）、42厂吕梁红旗（77.4分）、29厂运城别克（77分）

集团要求上述门店深挖问题根源，迅速制定并落地改善方案。若二季度服务品质未见显著提升，将从严从重处罚相关服务总监。

集团指出，服务提升非一日之功。本次评选不仅是对一季度工作的全面检验，更是找准短板、靶向提升的重要契机。各子公司需对照评选结果，制定针对性改善计划，明确整改目标、责任人和完成时限，狠抓落地落实。

以五星服务构筑核心竞争力

集团强调，各门店要树立标杆意识、看齐意识，将“比学赶超”的氛围转化为真抓实干的行动，以更严标准、更优服务打磨每一个服务细节，持续提升客户体验与满意度，让五星服务成为集团售后的标配，共同筑牢大昌集团服务品牌的核心竞争力。