大昌集团

五一黄金周期间，当大多数人沉浸在节日的轻松与团聚中时，大昌集团一支由150余名售后服务骨干组成的团队，再次奔赴全省各高速服务区，为出行客户提供事故车辆快速处理服务。这项从2015年中秋节国庆节起步的公益活动，至今已走过十一个年头，成为大昌践行“我们的努力，都是为社会服务”使命的一道亮丽风景线。

每逢小长假，集团售后服务总监及事故外拓团队便统一部署、提前对接，抢抓客户出行高峰期的服务机会。今年五一前夕，集团与高速交警一支队、五支队、六支队等多个大队密切协作，在太原北服务区、吕梁环城服务区等16个关键节点设立快速处理点。各站点均由经验丰富的服务总监带队：15厂服务总监王宁负责太原北服务区、松庄服务区；7厂服务总监王昭君负责五队服务区；5厂服务总监冯党龙负责清徐服务区；14厂服务总监陈宝亮负责迎西服务区；21厂服务总监王旭负责灵石服务区；2厂服务总监李立宁负责盂县服务区；10厂服务总监吕春负责平遥服务区；3厂服务总监乔振峰负责太谷东服务区、榆社北服务区；35厂服务总监侯首江负责大营服务区；34厂服务总监邢海龙负责新广武服务区；33厂服务总监段兆栋负责忻州服务区；2厂服务总监郭飞跃负责大盂服务区；42厂服务总监王希权负责吴城（下）服务区、开栅服务区；41厂服务总监薛勇负责吴城（上）服务区、离石服务区。

五天假期里，大昌人放弃了休息，舍小家为大家，日夜坚守在高速一线。他们协助出险客户报案、定损，配合交警快速处理交通事故，用专业与高效为车主排忧解难。据统计，本次五一快处活动累计接待事故车辆600余批次，处理事故车辆近1300台。每一组数据的背后，都是大昌人对“服务即营销”理念的生动诠释，更是对集团43周年华诞的一份实干献礼。