大昌集团

雷克萨斯综合营业部部长杜文一行莅临太原大昌雷克萨斯，开展视察指导工作，深入调研门店运营管理、服务品质、市场推广及团队建设等核心工作。大昌集团及门店核心管理层陪同视察。

杜文部长先后走访展厅、客户休息区、售后车间、新媒体直播区等关键区域，实地查看车型陈列、服务流程及安全生产管理情况。在全新一代ES展区，他详细询问市场反馈与销售策略，对门店展示规范性与品牌氛围营造给予肯定。

座谈会上，门店管理层围绕经营业绩、客户服务体系、新媒体运营、人才培养及发展规划作全面汇报，重点阐述了深耕晋商文化、打造本地化豪华服务体验的实践成果。杜文部长对门店坚守"以心至诚"品牌理念、践行高品质服务的成效表示高度认可，尤其表扬了新媒体团队创新直播模式、稳定输出优质内容的做法。

针对后续工作，杜文部长提出四项要求：坚守"客户第一"原则，提升全生命周期服务体验；立足山西市场特色，深化品牌与本地文化融合，强化重点车型推广；加强团队建设，完善人才激励机制；严守安全生产底线，保障运营稳定有序。

此次视察既是肯定，更是鞭策。全体员工表示将落实指示精神，聚焦核心目标，优化服务品质，创新营销模式，全力推动门店运营管理与服务质量再上新台阶。